HOME > よくあるご質問
- Q.01 送っていただくお魚の鮮度が心配なのですが…。
- Q.02 商品の賞味期限はどれくらいですか？
- Q.03 返品はできますか？
- Q.04 支払い方法には何を選べますか？
- Q.05 商品は、注文して何日くらいで到着いたしますか？
- Q.06 指定日配達はできますか？
- Q.01送っていただくお魚の鮮度が心配なのですが…。
- 坂本商店では、商品の鮮度には細心の注意を払いながら発送しておりますので、ご安心ください。
当社では、すべての商品に関して、ヤマト運輸もしくは佐川急便のクール便にてお届けしております。
新鮮な海鮮魚介をぜひご堪能ください。
- Q.02 商品の賞味期限はどれくらいですか？
- 賞味期限は商品によって異なります。鮮魚は生ものですので、安全に美味しく食していただくためにも、
到着次第できる限りお早めにお召し上がりください。
- Q.03返品はできますか？
- 鮮魚という商品の性質上、お客様都合による辺鄙はお受けしておりません。
ただし、不良品あるいは誤送品が届いた場合は、新しい商品と交換または返金させていただきますので、
商品到着後3日以内に当社必着でご返送ください。その際の返送料は、当社が負担いたします。
- Q.04支払い方法には何を選べますか？
- お支払い方法は、クレジット決済、代金引換、銀行振込の中から、お選びいただけます。 詳しくはこちらをご覧ください。
- Q.05商品は、注文して何日くらいで到着いたしますか？
- 当社では、ご注文を確認後、受注確認メールを送信いたします。受信確認メール後、3〜5日程度でお届けいたします。
ただし、年末年始など、休業日が連続する場合は発送に時間がかかる場合もございますので、予めご了承ください。
- Q.06指定日配達はできますか？
- はい。基本的に指定日配達は可能です。
ご購入時のお客様情報を入力するページにて、「お届け指定日」より日時をご選択ください。
※鮮魚などの生ものという商品の性質上、台風やその他の天候・漁の状況により、ご希望に添えない場合がございます。
そのような場合は、なるべく早くご連絡させていただきますので、予めご了承ください。
